重生之世界首富第3049章 说服失败

在美团外卖积极调整各项业务的繁忙进程中骑手们所面临的订单考核压力问题却如滚雪球般愈发凸显。

公司虽已投入大量精力采取了一系列看似周全的措施但业务如火箭般的增长速度远远超出预期就像脱缰之马一般使得之前的问题犹如顽固的病根未能从根本上得到解决反而有愈演愈烈之势。

随着外卖员等级制度的深入推行这一制度犹如一把双刃剑在激励骑手提升服务质量的同时也带来了巨大的副作用。

考核压力如同沉甸甸的大山无情地压在骑手们本就疲惫不堪的身躯上。

在这残酷的竞争环境中众多骑手满心苦涩地发现无论自己怎样竭尽全力怎样与时间赛跑那理想的等级却仿佛是天边闪烁却遥不可及的星星而与之挂钩的高额奖金更像是海市蜃楼般的幻影看似近在咫尺实则远在天涯。

在城市的大街小巷中随处都能听到外卖员们压抑已久的抱怨声。

这些声音就像低沉的闷雷在城市的喧嚣中若隐若现却又真实得让人揪心。

“这考核也太严了根本不是人干的！”一位面容憔悴的骑手在餐厅等餐的间隙忍不住向身旁的同伴诉苦。

他的眼神中满是疲惫和无奈声音带着一丝哽咽“每天从早跑到晚眼睛就盯着时间和订单就怕有个差评或者超时。

每次送餐都像在打仗一样神经一直紧绷着这样下去身体真的要垮了。

” 同伴重重地叹了口气眼中满是共鸣：“是啊我现在做梦都是在送餐压力大得喘不过气来。

” 类似这样的抱怨声此起彼伏如同潮水般蔓延开来。

而且这种负面情绪不再仅仅局限于私下的吐槽它逐渐汇聚成汹涌澎湃的洪流演变成了大量言辞激烈的投诉。

骑手们纷纷通过各种途径向公司反映自己的困境他们言辞恳切眼中充满期待希望公司能够高抬贵手减轻那如泰山压顶般的考核压力给他们创造一个相对宽松、人性化的工作环境。

总裁陈浩在得知这一严峻情况后心急如焚仿佛置身于熊熊燃烧的火海之中。

他深知骑手对于公司而言就如同大厦的根基一般重要。

每一个骑手都是公司与顾客之间的桥梁他们风里来雨里去是公司业务运转的核心力量。

如果骑手们的不满情绪像瘟疫一样持续蔓延得不到有效的遏制那对于公司来说无疑将是一场灭顶之灾会像多米诺骨牌一样引发一系列严重的问题从配送效率的下降到服务质量的滑坡再到公司声誉的受损。

于是陈浩一刻也不敢耽搁立刻火急火燎地找到老总宋安。

他的眉头紧锁额头上沁出细密的汗珠神色忧虑地将骑手们的怨言和投诉情况事无巨细地汇报了一遍。

每一个细节都像是一把利刃刺痛着他的心。

“宋总现在骑手们的情况真的是糟糕透顶了。

”陈浩满脸忧虑眼神中透露出深深的担忧“他们所承受的压力已经超出了极限就像紧绷到极致的弓弦随时都可能断裂啊。

我们的外卖员等级制度我觉得可能设计得太苛刻了再这样下去真的会出大问题必须得调整啊。

” 宋安听到陈浩的话后眉头也不由自主地紧紧皱起脸上浮现出凝重的神色。

他对目前公司所面临的复杂局势并非没有清晰的认识只是在他心中有着自己更为坚定的考虑。

“陈浩我理解你对骑手们的关心你所担忧的问题我也都清楚。

”宋安缓缓说道语气中透着不容置疑的坚定“但是你要明白这个等级制度是我们提升服务质量的关键所在。

我们能在竞争激烈的外卖市场中脱颖而出靠的就是高质量的服务。

如果现在因为一点困难就放松考核标准那之前我们付出的所有努力都将付诸东流我们好不容易在市场上建立起来的优势就会像泡沫一样瞬间消失我们不能因小失大啊。

” 陈浩听到宋安的回应情绪变得更加激动他急切地反驳道：“可是宋总你有没有想过如果骑手们都因为无法承受压力而跑了我们的公司还怎么运营下去？现在已经有不少骑手明确表示要离职了这是一个非常危险的信号啊！我们不能眼睁睁地看着这种情况继续恶化。

” 宋安的眼神中闪过一丝犹豫但很快又被坚定所取代：“这只是暂时的现象是公司发展过程中必须经历的阵痛。

他们会慢慢适应这种竞争环境的我们不能因为一时的困难就轻易放弃我们的原则。

我们要从长远的角度来看待这个问题。

” 就在两人僵持不下的时候陈浩深深地吸了一口气眼中满是痛心继续说道：“宋总还有更严重的情况。

就在昨天我得知有一位骑手为了抢时间想多送几单在送餐途中闯红灯结果被车撞了现在还在医院里躺着呢。

他当时一定是心急如焚害怕订单超时影响自己的考核成绩才会做出这样危险的举动啊。

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