重生之世界首富第3183章 外卖员宿舍

在接下来的几天里宋安带着几名助手开始了他的“微服私访”之旅。

他们乔装打扮以普通顾客和路人的身份穿梭在各个城市的大街小巷观察着骑手们的送餐过程。

在一个繁华都市的商业中心正值午餐高峰期宋安看到一名骑手手忙脚乱地从一家餐厅里取出好几份外卖然后匆忙地跑向自己的电动车。

由于订单太多他在整理外卖的时候显得有些慌乱有一份外卖差点掉落在地上。

宋安走上前去主动帮忙扶住了那份外卖并关切地问道：“师傅这么多订单你忙得过来吗？” 骑手抬起头擦了擦额头上的汗水感激地看了宋安一眼：“谢谢啊！没办法这段时间订单量暴增大家都在赶时间。

有时候为了不超时只能拼命跑。

” 宋安接着问道：“那你们平时有没有遇到什么困难呢？比如和商家的沟通或者对平台的一些规则有什么意见吗？” 骑手叹了口气：“唉有时候商家出餐太慢我们也没办法只能干着急。

但又怕超时被顾客投诉所以压力很大。

还有就是平台的导航有时候不太准确明明有更近的路却导到了一条很堵的路上浪费了不少时间。

” 宋安认真地听着骑手的抱怨心中暗暗记下了这些问题。

他深知这些看似微不足道的细节却直接影响着骑手们的工作效率和服务质量进而影响到公司在用户心中的形象。

在另一个城市的老旧小区宋安看到一名骑手正推着电动车艰难地行走在狭窄的过道里。

原来这个小区不允许电动车进入骑手只能步行送餐这大大增加了送餐的时间和难度。

宋安走上前去和骑手攀谈起来：“师傅这种情况经常发生吗？” 骑手无奈地摇了摇头：“是啊很多老旧小区都不让进车我们只能这样走进去。

有时候一栋楼要爬好几层楼梯一天下来累得够呛。

而且因为送餐慢了还经常被顾客投诉真是有苦说不出啊。

” 宋安拍了拍骑手的肩膀：“师傅你辛苦了。

我们会想办法解决这些问题的。

” 通过这次“微服私访”宋安收集到了许多宝贵的第一手资料。

他发现除了智能配送AI的研发之外公司在基层运营中还存在着诸多亟待解决的问题如商家出餐速度的协调、平台导航的优化、老旧小区送餐困难等。

回到公司后宋安立即召集了相关部门的负责人召开了一次紧急会议。

他将自己在考察中发现的问题一一列举出来并要求各部门迅速制定解决方案。

针对商家出餐速度的问题市场部表示将加强与商家的沟通与合作建立一套更加完善的商家评价体系对于出餐速度快、服务质量高的商家给予一定的奖励和优惠政策同时对于经常出餐慢的商家进行督促和整改。

技术部则承担起了优化平台导航的重任。

他们表示将加大研发投入引入更先进的地图数据和导航算法结合实时路况信息为骑手提供更加精准、快捷的送餐路线规划减少送餐途中的时间浪费。

对于老旧小区送餐困难的问题运营部提出了一系列创新性的解决方案。

例如与小区物业进行协商争取在一些条件允许的小区设置专门的外卖存放点方便骑手集中存放外卖同时也减少了与小区居民的矛盾。

另外还计划在一些大型老旧小区周边设立临时配送站点增加配送人员采用接力配送的方式提高送餐效率。

在解决这些实际问题的同时宋安也没有忘记继续推进智能配送AI的研发工作。

他深知这是公司实现长远发展、超越竞争对手的核心竞争力所在。

徐为正按照宋安的指示进一步加大了研发团队的投入和管理力度。

一方面积极与高校和科研机构的合作取得了新的进展他们邀请了一批在人工智能领域具有深厚造诣的专家加入研发团队为项目带来了新的技术思路和创新理念。

另一方面通过优厚的待遇和良好的发展前景吸引了一批优秀的技术人才加入公司充实了研发团队的实力。

宋安在解决了公司基层运营的部分问题后深知外卖员的生活保障也是提升服务质量和团队稳定性的关键因素。

于是他马不停蹄地前往外地云川省云都城打算亲自带人秘密参观新建的外卖员宿舍以便更直观地了解项目情况确保为外卖员们提供舒适的居住环境。

在前往云都城的高铁上秘书坐在宋安旁边翻开文件夹开始向他汇报外卖员宿舍项目的推进情况：“宋总目前我们的外卖员宿舍项目总体进展顺利。

按照您之前提出的规划全国都推进了外卖员宿舍项目首先我们在云川省云都城选取了几个交通便利且靠近外卖配送热点区域的地段进行试点建设。

这些宿舍不仅配备了齐全的生活设施如独立卫浴、空调、热水器等还专门规划出了公共休闲区域设置了健身器材和图书角让外卖员们在工作之余能够放松身心提升生活品质。

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